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詳情頁重點不僅僅是設計

發表日期:2015-11-23 15:54作者來源:旭昇SEO優化公司瀏覽次數: 標簽:

     在網上購物時看不到實物,促使客戶下單的除了品牌的知名度,最關鍵的就是詳情頁的制作了。詳情頁對于轉化率的影響力,做淘寶的應該都非常清楚,因此大量的淘寶賣家花錢找設計方設計,力求詳情頁高端大氣上檔次。但是,設計公司設計的詳情頁真的專業嗎,不懂客戶心理和賣點,單單依靠很強設覺沖擊力的詳情頁,就真的是讓轉化率提高的法寶嗎?答案肯定是否定的。
 
  大多數賣家都會研究別人的爆款詳情頁,然后模仿,這樣做實質上是對自己產品的不負責。再好的形象設計的背后,如果沒有好的內容作支撐,都是虛的。好的內容是什么,是完全掌握客戶痛點和需求,深知產品賣點。洞察買家心理,知道賣點是什么,才是一切的核心。
 
  下面,我就用海爾空調的例子來給大家展示。
  一.利用數據發掘客戶需求,找到詳情頁存在問題
  這是海爾一款家用中央空調的淘寶詳情頁面
1
 
  由于詳情頁太長,我就不一一展開給大家看了,截了前面幾屏。大品牌的設計美觀性肯定是不會太糟的,可是仔細看過內容,我的第一反應是內容太雜,沒有任何引起我興趣的內容。
  究竟問題出在哪兒,究竟客戶需求和賣點是什么,太多網上的經驗和意見都是主觀的個人經驗主義。在數據時代,個人經驗主義已經慢慢受到質疑,用數據說話才是真正客觀公正、值得信賴的。
  在對海爾詳情頁的做具體判斷之前,我們先通過大數據進行了客戶的需求分析,得到了一個賣點關注度占比數據圖。如圖:
  
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  這個圖很清楚的揭示了買家的需求,服務是買家對家用中央空調的需求中最為看重的,其次是質量和功能。
  通過這個圖再去對比海爾空調之前的詳情頁,問題就來了:
  
3
 
  海爾的詳情頁出現了以下這些問題:1.宣傳重點不清楚,詳情頁前幾屏是客戶關心的重點,應該放客戶最關心的內容。2.產品賣點把握出現問題,現有詳情頁展示的產品賣點并不是客戶的核心訴求點。3.版塊內容分散,海爾的詳情頁吧對服務介紹的內容分成了3塊,放在不同的位置介紹,這就出現了內容太亂的問題。
  二.我們的優化建議
  針對以上問題,我們進行了進一步挖掘,并利用豐富的電商運營經驗給出了優化意見。
  首先,我們將買家重點關注的幾個賣點進一步細化分析,從細化的賣點關注里面找到文案和設計的具體建議。
  
4
 
  針對服務,客戶最關注的是裝機服務、售前售后服務、物流體系;針對質量,客戶對空調的質量、材質、做工也有一定關注;針對功能,空調制冷制熱、靜音以及耗電少的功能最符合客戶核心訴求。
  綜合以上的分析結果,我們給出具體的詳情頁調整意見,如下圖。這里插一句,正式的詳情頁賣點分析建議,是會給出每一屏的設計要素的,包括每個版塊占幾屏。
  
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  我們提出把“服務體系及物流體系介紹”、“產品質量詳細介紹”、“產品功能詳細介紹”放在靠前的位置,并且詳細寫出了具體宣傳點。
  三.詳情頁優化前后對比
  
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  在首頁,海爾將原先雜亂的內容改成了用戶最關心的服務體系和品牌。
  
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  在功能方面,海爾一改過去展示沒有重點,內容安排不合理的問題,牢牢抓住客戶在產品功能上對靜音、空調制冷制熱效果、耗電省電的核心訴求,內容明了,重點非常突出。
  通過大數據的挖掘和分析,我們知道了空調市場的客戶需求。通過大數據完成對某一產品的前期分析,對后期的產品定位、受眾分析、市場推廣和營銷策劃是十分有幫助的。
  四.總結
  1) 或許我們無法直觀的判斷詳情頁好或不好,但是讓客戶在頁面停留的時間平均超過100秒,仍然沒有下單的詳情頁,一定不夠好。
  2) 詳情頁模仿抄襲可以讓你賣貨,但真正好的詳情頁,是對產品負責,可以讓你以更快的速度賣更多的貨。
  3) 不管是詳情頁也好,還是選品以及搭售,找到客戶的痛點才是根本。
  4) 如果你沒有數據分析挖掘能力,找專業的服務商咨詢合作是最優的解決方法。
如沒特殊注明,文章均為旭昇SEO優化公司原創,轉載請注明來自http://www.5804724.live/news/28.html
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